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Prezzi, Costi di Spedizione e Iva

Tutti i prezzi sono esclusivamente netti e includono l'IVA e le spese di spedizione sono fisse verso ogni località nell’Italia continentale, Sicilia e Sardegna. I prezzi dei prodotti e la disponibilità possono essere soggetti a variazioni.

Voucher e campagne promozionali
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Consegna 

Le spese di spedizione sono fisse per tutto il territorio, spediremo i vostri prodotti non appena possibile, solitamente entro le 24/48 ore dalla conferma d’ordine.

La durata della consegna tramite corriere, BRT, SDA, o simili, non dipende da noi.

I tempi di consegna specificati si riferiscono a giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse festività nazionali) e non a giorni di calendario.

 

Conferma dell'ordine e titolarità

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Responsabilità e giurisdizione applicabile

MyVorrei non si ritiene resposabile per uso improprio dei prodotti acquistati o per danni derivati dall’acquisto di tali beni o servizi.
L’Azienda potrà essere ritenuta responsabile fino al valore d'acquisto del bene in eventuali contestazioni. Il massimo danno rimborsabile in ogni caso non dovrà eccedere €500. Per ogni compensazione o reclamo sarà necessario il consenso di entrambi le parti. Sarà possibile gestire un reclamo entro e non oltre i 60 giorni dalla vendita.
Si ritengono i primi 90 giorni dall’acquisto utili ad una eventuale contestazione. Passati che saranno 180 giorni dalla vendita, ogni tipo di causa è da ritenersi non idonea ad una trattativa amichevole o contrattazione.
In caso di ogni danno o lamentela, le parti dovranno cercare ogni mezzo possibile per mettersi in contatto direttamente e risolvere la questione prima di proseguire legalmente. La legge Italiana è applicabile e la giurisdizione competente è quella del foro di Pistoia.

 

Reclami e garanzia

Garanzia generale sui prodotti

Ogni reclamo dev'essere comunicato a MyVorrei entro 24 ore dalla ricezione dei prodotti in maniera scritta a info@myvorrei.com includendo una precisa descrizione della contestazione.

Il periodo di riconsegna della merce è limitato a 30 giorni, la quale dovrà essere integra, provvista della sua confezione originale, ed etichette originali.

Danno da trasporto

Il Cliente è OBBLIGATO a controllare immediatamente lo stato dei prodotti, la loro integrità e completezza al momento della consegna. Si prega di firmare il ritiro con Riserva. 

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli rispetto a quelli ordinati, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna sul documento cartaceo o elettronico segnando il riquadro ”danneggiato" ed indicare l'anomalia anche se minima (ad. es. imballo parzialmente rotto, mancanza di una scatola, prodotti bagnati, imballi aperti, presenza di scotch del corriere, tessuto danneggiato, ecc.).

Tutto ciò dev'essere segnalato entro 24 ore dall'avvenuta consegna, in forma scritta, inviando a info@myvorrei.com una descrizione dei danni possibilmente corredando di foto il messaggio. 

Nel caso il cliente superi i termini qui descritti, non potrà richiedere alcuna compensazione o sostituzione della merce. Gli imballi originali dovranno essere conservati dal cliente in caso di eventuali reclami e per verifica da parte nostra della reale provenienza della merce.

Rimborsi e Resi

- In accordo con il Codice del Consumo europeo il Cliente che vuole effettuare un reso è tenuto a manifestare questa volontà via email entro 14 giorni dal momento della ricezione della merce, ma MyVorrei estende tale diritto fino a 30 giorni dall’acquisto ad evidenza di qualità e garanzia dei nostri prodotti.

Per effettuare un reso, il cliente dovrà semplicemente comunicare il luogo e ora del ritiro e MyVorrei provvederà ad inviare a sue spese un corriere per il ritiro.

- Il Cliente riceverà il rimborso al più presto entro 7 giorni dal momento in cui un addetto di MyVorrei avrà ritirato la merce.

Si sottolinea che la sostituzione o reso della merce deve avvenire solo ed esclusivamente per difetti di produzione o danno di trasporto, e dovrà essere corredata di imballi originali, etichette originali. La condizione della merce dovrà necessariamente essere Nuova e Mai utilizzata.

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Altri Siti Internet del gruppo GM10Service

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